Συχνές Ερωτήσεις

Το market4u είναι το νέο ηλεκτρονικό κατάστημα supermarket, στο οποίο μπορείτε να βρείτε πάνω από 10.000 προϊόντα από Έλληνες παραγωγούς και προμηθευτές στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Η τεράστια ποικιλία προϊόντων καλύπτει όλες τις καθημερινές ανάγκες του σύγχρονου νοικοκυριού, όπως: φρέσκα τρόφιμα, κρέατα και θαλασσινά, φρούτα και λαχανικά, ζυμαρικά, κονσέρβες, είδη καθαριότητας και προσωπικής φροντίδας, είδη για τα κατοικίδια, αλλά και για το σπίτι και πολλά άλλα. Στόχος μας είναι η ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας να βρίσκεται πάντοτε σε υψηλά επίπεδα, για το λόγο αυτό διαθέτουμε κατάλληλα διαμορφωμένους χώρους φύλαξης, αλλά και μεταφοράς των αγαθών (αποθήκες, φορτηγά – ψυγεία και καταψύκτες), με προσωπικό κατάλληλα εκπαιδευμένο και πρόθυμο να σας εξυπηρετήσει, μέσω της τηλεφωνικής γραμμής και μέσω του livechat. Ο τρόπος αγορών είναι άμεσος, γρήγορος και πάνω απ΄ όλα ασφαλής. Με μία εύκολη, αλλά και διασκεδαστική πλοήγηση μπορείτε να δείτε τις προσφορές μας και να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε. Εγγυόμαστε την καλύτερη εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και την άμεση παράδοση των αγορών σας στο χώρο σας, μέσα σε λίγες ώρες από τη στιγμή της παραγγελίας.

Το φυσικό κατάστημα του market4u βρίσκεται στην οδό Πελοπίδα 199 στο Περιστέρι, το οποίο μπορείτε να επισκεφθείτε καθημερινά Δευτέρα έως Σάββατο από 08:00 έως 23:00, και Κυριακή από τις 09:00 έως τις 21:00, και να ανακαλύψετε την πλούσια ποικιλία σε είδη, και τις εξαιρετικές μας τιμές.

Το market4u.gr εξυπηρετεί όλο το λεκανοπέδιο του Νομού Αττικής, εκτός των δυσπρόσιτων περιοχών που παρουσιάζονται παρακάτω.

Απαραίτητη προϋπόθεση πριν τη παραγγελία είναι η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο στο 210 5818019 ή μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο info@market4u.gr.

Αγ Μαρίνα, Λαγονήσι, Ανάβυσσος, Λαύριο, Πόρτο Ράφτη, Μαρκόπουλο, Κερατέα, Ραφήνα, Νέα Μάκρη, Ντράφη, Καλλιτεχνούπολη, Ασπρόπυργος, Ελευσίνα, Μάνδρα, Μαγούλα, Άγιος Στέφανος, Ανθούσα, Άνοιξη, Γέρακας, Γλυκά Νερά, Ζεφύρι, Κορωπί, Κρυονέρι, Λυκόβρυση, Παλλήνη, Πεντέλη, Ροδόπολη, Σταμάτα.

Αποστολές πραγματοποιούνται εκτός Αττικής (εξαιρούνται φρέσκα τρόφιμα και προϊόντα ψυγείου ή κατάψυξης) με ελάχιστη παραγγελία τα 150€ και κόστος αποστολής δωρεάν.

Απαραίτητη προϋπόθεση πριν τη παραγγελία είναι η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο στο 210 5818019 ή μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο info@market4u.gr.

Ο τρόπος online αγορών είναι άμεσος, γρήγορος και πάνω απ΄ όλα ασφαλής. Αφότου εισέλθετε στην ιστοσελίδα μας www.market4u.gr, με μία εύκολη, αλλά και διασκεδαστική πλοήγηση μπορείτε να δείτε όλα μας τα προϊόντα και τις προσφορές της εβδομάδας. Πηγαίνετε στην κατηγορία του προϊόντος που σας ενδιαφέρει, όπου μπορείτε να δείτε την τεράστια ποικιλία και τις ασύγκριτες τιμές και πατώντας επάνω στην εικόνα του αγαθού που επιθυμείτε να αποκτήσετε, το προσθέτετε αυτόματα στο καλάθι των αγορών σας. Ολοκληρώνοντας τις αγορές σας ορίζετε τη ώρα, τον τόπο παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής (με αντικαταβολή κατά την παράδοση, μέσω διατραπεζικής ηλεκτρονικής πληρωμής, με χρήση κάρτας/pos). Εγγυόμαστε την καλύτερη εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και την άμεση παράδοση των αγορών σας, μέσα σε λίγες ώρες από τη στιγμή της παραγγελίας, στο χώρο σας. Μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 210 5818019 και livechat,  έχετε τη δυνατότητα να συνομιλήσετε με τους συνεργάτες του market4u.gr, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι να σας εξυπηρετήσουν και να σας λύσουν οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις αγορές σας.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα σας ζητηθεί να δηλώσετε επιθυμητή ώρα παράδοσης των προϊόντων στο χώρο που σας εξυπηρετεί. Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται επτά (7) ημέρες την εβδομάδα από Δευτέρα έως Σάββατο 08:00-23:00 και σύντομα Κυριακές από 09:00-19:00.

Για οποιαδήποτε αλλαγή στην  παραγγελίας σας, τον τόπο ή την ώρα παράδοσης μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 210 5818019, να στείλετε e-mail στο info@market4u.gr ή να επικοινωνήσετε άμεσα, μέσω του livechat, με κάποιον αρμόδιο εκπρόσωπο της εταιρείας μας.

Αλλαγή στη παραγγελία σας μπορείτε εύκολα να πραγματοποιήσετε, επικοινωνώντας με τους εξειδικευμένους συνεργάτες μας, μέσω μηνύματος, πατώντας επάνω στο παράθυρο διαλόγου (livechat), είτε καλώντας με αστική χρέωση στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 5818019, τουλάχιστον δύο 2(ώρες) πριν την επιθυμητή ώρα παράδοσης της παραγγελίας σας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το market4u μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, καλώντας με αστική χρέωση στο 210 5818019, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@market4u.gr, είτε μέσω του παράθυρου διαλόγου (livechat), στέλνοντας το μήνυμά σας.

Ασφαλώς! Εύκολα και γρήγορα!

Το εξειδικευμένο προσωπικό του market4u βρίσκεται στη διάθεσή σας για τη δική σας εξυπηρέτηση. Καλώντας εύκολα με αστική χρέωση στο 210 5818019 μας λέτε ακριβώς το είδος και τη ποσότητα των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε κι εμείς σας τα φέρνουμε στη πόρτα σας.

Κατά την πραγματοποίηση των αγορών σας και πριν ακόμη ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, πατώντας επάνω στα εικονίδια προσθαφαίρεσης μπορείτε εύκολα να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε αντίστοιχα, προϊόντα από το καλάθι των αγορών σας.

Όλα τα προϊόντα που βλέπετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι διαθέσιμα εκτός τυχόν έλλειψης/διαφοροποίησης του κωδικού από την εταιρεία παραγωγής τους/διανομής τους.  Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, καλώντας με αστική χρέωση στο 210 5818019, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@market4u.gr, είτε μέσω του παράθυρου διαλόγου (livechat) στέλνοντας το μήνυμά σας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Φυσικά! Το market4u είναι ένα πλήρες ηλεκτρονικό supermarket, το οποίο διαθέτει μία τεράστια ποικιλία φρέσκων και συσκευασμένων προϊόντων για κάθε σας ανάγκη. Εάν επιθυμείτε κάποιο προϊόν κοπής όπως αλλαντικά, φρέσκα φρούτα ή λαχανικά, δεν έχετε παρά να συμπληρώσετε τη ποσότητα που επιθυμείτε (κιλά ή φέτες/τεμάχια), κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας κι εμείς θα σας τα παρέχουμε στην ακριβή ποσότητα που εσείς επιθυμείτε.

Προκειμένου να διατηρήσουμε τα προϊόντα μας φρέσκα και αναλλοίωτα έως την ώρα που θα φθάσουν στο χώρο σας, τα μεταφέρουμε σε κατάλληλα διαμορφωμένους χώρους φορτηγά, φορτηγά/ψυγεία, καταψύκτες.

Η ελάχιστη χρέωση για να πραγματοποιηθεί μία παραγγελία ανέρχεται στα 20€ και το κόστος αποστολής είναι 3€. Για αγορές άνω των 30€, η αποστολή πραγματοποιείται δωρεάν εντός του λεκανοπεδίου Αττικής, εκτός των δυσπρόσιτων περιοχών που μπορείτε να δείτε εδώ.

Για αγορές χονδρικής, σχετικά με θέματα που αφορούν στον έλεγχο αποθέματος, παραδόσεις και έκδοση τιμολογίων, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο b2b@market4u.gr

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

Με αντικαταβολή, με μετρητά, με τη χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας* μέσω συστήματος POS κατά την παράδοση των προϊόντων στο σπίτι σας.

Με την ολοκλήρωση της online παραγγελίας με τη χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, είτε με κατάθεση του ποσού των αγορών απευθείας σε κάποιον από τους παρακάτω Τραπεζικούς Λογαριασμούς:

Alpha Bank: GR 2101401750175002002007535

Εθνική Τράπεζα: GR 7201105390000053900133587

 

Δικαιούχος: Α.Λ. ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε.

Με χρήση διατακτικών κουπονιών (Ticket Restaurant), αλλά και με χρήση προνομιακών καρτών (Lyoness Card & Ticket Restaurant Card).

* Στα προϊόντα επί ζυγίου παρατηρούνται ελάχιστες αποκλίσεις κατά το ζύγισμα σε σχέση με  το προτεινόμενο βάρος, όπως συμβαίνει και στα φυσικά καταστήματα, με αποτέλεσμα να διαμορφώνεται και αντίστοιχα η τιμή των προϊόντων.

** Το market4u.gr κάνει δεκτές όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες VISA, MAESTRO, DINERS, MASTERCARD & AMERICAN EXPRESS.

*** Μην ξεχάσετε να σημειώσετε σαν αιτιολογία στην κατάθεσή σας το ονοματεπώνυμο που έχει γίνει η παραγγελία και τον αριθμό της παραγγελίας.

Σχετικά με τους πελάτες χονδρικής, θέματα που αφορούν στον έλεγχο αποθέματος, παραδόσεις και έκδοση τιμολογίων, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 5818019  ή αποστέλλοντας e-mail στο b2b@market4u.gr.

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται:

Εντός Αττικής:

Ελάχιστη παραγγελία 20€.

Από 20€ έως 29,99€ κόστος αποστολής 3€.

Από 30€ το κόστος αποστολής είναι δωρεάν.

 

Ώρες Παράδοσης:

Δευτέρα – Σάββατο 08:00 – 23:00

Κυριακή: 09:00 – 19:00 (σύντομα)

Το market4u.gr εξυπηρετεί όλο το λεκανοπέδιο του Νομού Αττικής, εκτός των δυσπρόσιτων περιοχών που παρουσιάζονται παρακάτω.

Απαραίτητη προϋπόθεση πριν τη παραγγελία είναι η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο στο 210 5818019 ή μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο info@market4u.gr.

 

Οι δυσπρόσιτες περιοχές:

Αγ Μαρίνα, Λαγονήσι, Ανάβυσσος, Λαύριο, Πόρτο Ράφτη, Μαρκόπουλο, Κερατέα, Ραφήνα, Νέα Μάκρη, Ντράφη, Καλλιτεχνούπολη, Ασπρόπυργος, Ελευσίνα, Μάνδρα, Μαγούλα, Άγιος Στέφανος, Ανθούσα, Άνοιξη, Γέρακας, Γλυκά Νερά, Ζεφύρι, Κορωπί, Κρυονέρι, Λυκόβρυση, Παλλήνη, Πεντέλη, Ροδόπολη, Σταμάτα.

 

Εκτός Αττικής:

Αποστολές πραγματοποιούνται εκτός Αττικής (εξαιρούνται φρέσκα τρόφιμα και προϊόντα ψυγείου ή κατάψυξης) με ελάχιστη παραγγελία τα 150€ και κόστος αποστολής δωρεάν.

Απαραίτητη προϋπόθεση πριν τη παραγγελία είναι η επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο στο 210 5818019 ή μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στο info@market4u.gr.

Επιστροφές για προϊόντα με αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα market4u.gr πραγματοποιούνται, εντός 10 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας, σε συσκευασμένα αγαθά για τη διαφύλαξη της ποιότητας των προϊόντων μας και όχι σε τρόφιμα ή ποτά. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου καλώντας με αστική χρέωση στο 210 5818019, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@market4u.gr, στέλνοντας το μήνυμά σας, κι εμείς θα προχωρήσουμε άμεσα στην αντικατάσταση ή επιστροφή του προϊόντος.

Ασφαλώς και μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, δύο (2) ώρες πριν την ώρα που δηλώσατε να παραλάβετε την παραγγελία σας, επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό μας κέντρο καλώντας με αστική χρέωση στο 210 5818019, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: customer@market4u.gr, στέλνοντας το μήνυμά σας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Ασφαλώς! Το market4u προσφέρει τις υπηρεσίες του τόσο σε εταιρίες, όσο και σε ιδιώτες καταναλωτές, προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες κάθε πελάτη. Εάν ενδιαφέρεστε να γίνετε εταιρικός πελάτης του market4u, παρακαλούμε όπως κάνετε την εγγραφή σας, συμπληρώνοντας την ειδική αίτηση με τα στοιχεία σας εδώ και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την πορεία της εγγραφής σας.

Η/το απόδειξη/τιμολόγιο της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), που έχετε συμπληρώσει κατά την εγγραφή σας στο market4u.gr.

Μπορείτε να αφήσετε το μήνυμά σας είτε πατώντας εδώ, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@market4u.gr, είτε μέσω του παράθυρου διαλόγου (livechat), στέλνοντας το μήνυμά σας.

Θα χαρούμε να μιλήσουμε μαζί σας. Σχόλια και παρατηρήσεις σας θα μας κάνουν καλύτερους.